На сайте московской скорой и неотложной помощи запущен новый сервис, позволяющий оперативно связаться с руководством «скорой» в любое время дня и ночи (в том числе и в праздники) для решения насущных вопросов, связанных с госпитализацией, предоставлением медицинских услуг и так далее.
На сайте московской скорой и неотложной помощи запущен новый сервис, позволяющий оперативно связаться с руководством «скорой» в любое время дня и ночи (в том числе и в праздники) для решения насущных вопросов, связанных с госпитализацией, предоставлением медицинских услуг и так далее.
Кнопка для связи называется «Экстренная связь с главным врачом». После её нажатия появится форма для заполнения, где нужно будет указать некоторые личные данные, координаты для связи и описать проблему. После заполнения и отправки форма поступает к дежурному администратору «скорой» помощи по электронной почте. Также сообщение для надёжности дублируется путём отсылки через сети GSM SMS-сообщений на телефон дежурного администратора. После этого он обязан связаться с автором сообщения по указанному телефону и постараться решить проблему. Главный врач, видимо, контролирует данную работу, но не разбирается с каждым конкретным случаем. Если сообщение, поступившее через форму, не требует срочной реакции дежурного администратора или необходимо время для проверки изложенных в сообщении фактов, то время обработки определяется в порядке, принятом на Станции скорой помощи.
Если вы хотите, чтобы ваш вопрос об организации работы службы скорой и неотложной медицинской помощи по городу Москва гарантированно попал именно к главврачу, то воспользуйтесь формой «Отвечает главный врач». Оно намного проще предыдущей формы – предусмотрено только место для вопроса и внесения ответа на проверочный вопрос (стандартная защита от SPAM-атак). На данные вопросы отвечает главный врач Станции Скорой помощи Плавунова Н.Ф. путем публикации ответов на страницах сайта. Впрочем «левые» письма, не касающиеся работы скорой помощи, не рассматриваются.
Также на сайте имеется форма для отправки электронных обращений на станцию. Форма заполнения идентична – «Экстренная связь с главным врачом». Указано, что электронное обращение должно быть зарегистрировано не позднее трёх дней с даты поступления и рассмотрено главным врачом Станции. Желательно аккуратно и достоверно заполнить сообщение, так как обращения с ошибками или неполные не рассматриваются.
