28 сентября нынешнего года было проведено объединённое заседание двух государственных комиссий городской Думы, курирующих медицинскую сферу и социально-политические вопросы. Темой дискуссии стало обсуждение практических аспектов внедрения в ежедневную практику проекта «Московский стандарт поликлиники».
28 сентября нынешнего года было проведено объединённое заседание двух государственных комиссий городской Думы, курирующих медицинскую сферу и социально-политические вопросы. Темой дискуссии стало обсуждение практических аспектов внедрения в ежедневную практику проекта «Московский стандарт поликлиники». Тема эта касается механизмов обслуживания взрослых посетителей в столичных поликлиниках и амбулаториях.
Публичное обсуждение указанной тематики проводилось ещё весной. У всех желающих, а таковых оказалось 58 тысяч граждан, была возможность активно поучаствовать в краудсорсинг-начинании «Моя поликлиника». В ходе широкой общественной дискуссии было выдвинуто около 27 тысяч идей, и значительная их доля вполне заслуживает дальнейшего развития. Озвученные неравнодушными к проблемам столичной медицины гражданами проекты касались оптимизации работы поликлинических регистратур, и особенно – способов вызова врачей на дом.
Кроме того высказывались пожелания по поводу усовершенствования процессов обслуживания. Одним из наиболее наболевших вопросов оказался для людей аспект своевременного перенаправления потоков действительно больных, испытывающих боль и дискомфорт пациентов, и относительно здоровых людей, пришедших на профилактический осмотр. Уже принято ответственное решение относительно необходимости медсестринского домашнего патронажа определённых категорий людей.
Таким образом, осуществлён отбор самых актуальных, продиктованных реальной каждодневной практикой предложений, после чего проведено голосование за них на портале «Активный гражданин». Результатом непростого, однако необходимого обществу процесса генерации идей, стало формирование новейшего Московского поликлинического стандарта.
Сферу деятельности регистратур существенно реорганизовали: картохранилище стало отныне отдельным элементом системы приёма больных. Организована новая служба вызова доктора на дом, сформирована структура сестринских постов, на которых граждане смогут получать на руки различные льготные рецепты и справки. Здесь же можно будет оформить санаторно-курортную карту. По сути, за регистратурой теперь закреплена лишь функция справочного информирования граждан.
В заведениях взрослой амбулаторно-поликлинической системы Московский стандарт вводился постепенно, начиная с мая 2015. И, наконец, 9 сентября начала работать по новому стандарту последняя оставшаяся группа поликлиник. Теперь амбулаторно-поликлиническая сеть должна стать более доступной для москвичей, а качество обслуживания – оптимальным.
